귀하의 정보를 어떻게 다루는지.조용히, 필요한 만큼만.

1. 우리는 누구인가

Amber & Forge(이하 "회사")는 서울에 본사를 둔 병원·클리닉 전문 컨설팅 펌입니다. 브랜드, 매출 구조, 조직·운영, 마케팅 전략, 팀 교육의 다섯 영역에서 의료기관에 자문 서비스를 제공합니다. 회사는 의료기관 또는 의료인이 아니며, 환자에게 직접 의료 서비스를 제공하지 않습니다.

스튜디오: 서울특별시 강남구 봉은사로 317.
개인정보 관련 문의는 본 사이트의 문의 양식을 이용하시고, 메시지에 "개인정보"라고 명시해 주시기 바랍니다.

2. 수집하는 정보

문의 또는 진단 요청 양식을 제출하실 때 다음 정보를 수집합니다.

• 이름 — 응답을 개인화하기 위함
• 이메일 주소 — 문의에 회신하기 위함
• 클리닉·기관명 — 문맥 파악
• 문의 내용 — 적절한 자문 응답을 위함

결제 정보, 환자 진료 기록, GDPR 제9조에서 정의하는 민감 개인정보는 수집하지 않습니다.

3. 정보 이용 목적과 법적 근거

다음 목적과 법적 근거(GDPR 기준)로 개인정보를 처리합니다.

• 문의 응답 — 제6조 1항 (b), 계약 체결 전 단계
• 내부 기록 관리 — 제6조 1항 (f), 정당한 이익
• 법적 의무 이행 — 제6조 1항 (c)

4. 정보 공유

회사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다.

필요 범위 내에서 다음 처리자와 정보를 공유합니다.

• Resend, Inc. — 이메일 발송 (미국, EU 표준 계약조항 + DPA)
• Vercel, Inc. — 호스팅 및 양식 처리 (미국 + 글로벌 CDN, EU 표준 계약조항 + EU-US DPF)
• Notion Labs, Inc. — 내부 CMS (미국, EU 표준 계약조항)

5. 국외 이전

회사는 대한민국에 위치합니다. EEA 또는 영국 거주자의 데이터는 한국 및 미국으로 이전·처리됩니다.

• 대한민국은 GDPR에 따른 EU 적정성 결정(2021)을 받았습니다.
• 미국으로의 이전은 표준 계약조항(SCC), 해당하는 경우 EU-US Data Privacy Framework에 의해 보호됩니다.

6. 쿠키

본 사이트는 최소한의 쿠키만 사용합니다.

• 세션 쿠키(필수) — 양식 제출 보안(CSRF). 사용 기간: 세션
• 분석(Vercel Analytics) — 익명 페이지 통계, 개인 식별자 없음. 사용 기간: 30일

EU·영국 방문자: 비필수 쿠키는 동의 배너를 통해 동의를 요청합니다. 언제든 동의를 철회할 수 있습니다.

7. 정보주체의 권리

EU·영국 거주자 (GDPR / UK GDPR)

• 개인정보 열람
• 부정확한 정보의 정정
• 삭제 요청 ("잊혀질 권리")
• 처리 제한
• 데이터 이동권
• 정당한 이익 기반 처리에 대한 이의 제기
• 감독기관에 진정 제기

캘리포니아 거주자 (CCPA / CPRA)

• 수집·이용·공유되는 개인정보 항목 알 권리
• 개인정보 삭제 요청권
• 판매·공유 거부권 — 회사는 개인정보를 판매하지 않습니다
• 권리 행사에 따른 차별 금지

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8. 보유 기간

회사는 마지막 연락일로부터 최대 24개월 동안 문의 데이터를 보유합니다. 이 기간 이후에는 안전하게 삭제됩니다. 언제든 조기 삭제를 요청할 수 있습니다.

9. 컨설팅 계약상의 비밀 유지

클리닉·병원과 컨설팅 계약을 체결한 경우, 운영 데이터·재무 자료·환자 동선 분석 등 모든 클라이언트 정보는 비밀유지 의무에 따라 보호되며 계약 이행 목적 외에는 사용되지 않습니다. 클라이언트의 명시적 서면 동의 없이 마케팅 목적으로 재사용되지 않습니다.

10. 정책 변경

본 정책은 주기적으로 업데이트될 수 있습니다. 중대한 변경은 본 페이지에 공지됩니다. 상단의 "최종 업데이트" 일자가 가장 최근 개정 시점을 표시합니다.

11. 문의

모든 개인정보 관련 문의는 본 사이트의 문의 양식을 이용하시고, 메시지에 "개인정보"라고 명시해 주시기 바랍니다.