인사이트

병원을 구조로 다시 세우는 일에 관해 적습니다.

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  08조직2026년 9월 9일

  직원이 바뀌면 성과가 같이 떨어지는 이유

  사람이 나가면서 성과가 같이 나가는 병원이 있습니다. 그 사람이 잘해서가 아니라, 그 사람 머릿속에만 있었기 때문입니다.

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  07운영2026년 9월 9일

  마케팅 회의에서 원장이 물어야 할 것

  대행사 보고를 받는 자리가 회의가 되려면 물음이 있어야 합니다. 노출과 조회수를 확인하는 자리는 회의가 아니라 낭독입니다.

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  06마케팅2026년 9월 9일

  광고로 들어온 문의가 끊기는 자리

  광고비를 올려도 예약이 늘지 않는 병원에는 공통점이 있습니다. 문의는 늘었는데 그 문의를 받는 자리가 그대로입니다.

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  05브랜드2026년 9월 9일

  광고가 아닌 구조

  병원은 광고가 아니라 구조로 무너집니다. 광고는 유입을 만들지만, 유입 이후는 전적으로 내부가 결정합니다.

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  04성장2026년 9월 9일

  개원 3년 차, 병원이 고쳐야 할 것

  개원 3년 차, 병원이 고쳐야 할 것은 환자 수가 아닙니다. 유입은 남고, 구조는 낡습니다.

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  03기록2026년 9월 9일

  기록되지 않는 문제

  기록되지 않는 문제는 반드시 같은 이름으로 돌아옵니다. 기록은 서류가 아니라, 병원이 스스로 학습하는 유일한 방식입니다.

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  02매출2026년 9월 9일

  상담실의 5분

  매출은 진료실이 아니라 상담실의 5분에서 결정됩니다. 병원이 가장 적게 관리하는 5분이 그날의 가장 큰 금액을 결정합니다.

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  01조직2026년 9월 9일

  원장이 자리를 비운 하루

  원장이 자리를 비운 하루, 병원의 진짜 구조가 드러납니다. 조직도는 배치가 아니라 원장이 없을 때 움직이는 방식입니다.